Histoire des grandes erreurs de management. Ils se croyaient les meilleurs...

Histoire des grandes erreurs de management. Ils se croyaient les meilleurs...

Des innovations mort-nées de Bill Gates ou Steve Jobs aux rêves de grandeur de Jean-Marie Messier, de Kodak qui ne croyait pas à la photo numérique à Mamie Nova qui se moquait des grand-mères, de l’échec de Barbie en Chine à celui de Renault en Inde, des performances viciées de Madoff et de Kerviel à l’explosion "programmée" de la navette Challenger, de Danone à Orange, Google ou Volkswagen, voici l’histoire de cent cinquante décisions qu’il eût fallu éviter. Si elles ont marqué l’histoire industrielle, elles ont très rarement été l’objet d’une enquête minutieuse à travers un récit qui fourmille d’anecdotes et de révélations.

Loin d’être un simple catalogue des ratages commis par des dirigeants, cet ouvrage est un livre de référence en matière de prise de décision. Il analyse les grandes catégories d’échec et en tire les leçons en matière de stratégie, de marketing ou de gestion du personnel. Tant il est vrai que le succès n’apprend rien, que les déconvenues seules permettent de progresser, et que les réussites planétaires n’ont jamais été le fait des élèves modèles.

Table des matières

Table des matières
Couverture 1
Titre 5
Copyright 6
L’Auteur 7
Dédicace 9
Introduction 11
Chapitre I. Ça ne marchera jamais… - L’erreur sur le produit ou le service 25
Chapitre II. Le bon timing - Avoir raison trop tôt, c’est avoir tort 71
Chapitre III. Le réveil difficile des belles endormies - Oublier de se remettre en cause 99
Chapitre IV. La peur du cannibale - Rater un virage technologique ou se faire ubériser 142
Chapitre V. La pub suicidaire - Quand la communication pénalise les produits 192
Chapitre VI. Le casse-tête du consommateur mondial - Les erreurs à l’export et les flops interculturels 235
Chapitre VII. L’ennemi financier - Il ne suffit pas d’avoir un bon produit pour réussir 257
Chapitre VIII. 1 + 1 = 0 - Quand le mépris de la culture d’entreprise mène au désastre 276
Chapitre IX. L’aveuglement délibéré - Il n’est pire aveugle que celui qui ne veut pas voir 328
Chapitre X. L’illusion des bulles - Croire que les arbres peuvent monter jusqu’au ciel 366
Chapitre XI. La tentation mégalomane - Quand la « vision » tue l’entreprise 395
Chapitre XII. La faute éthique - Salaires indécents, mensonges éhontés et attitudes injustifiables 429
Conclusion. De l’erreur à l’échec sublimé 463
Appendices 485
Remerciements 487
Références 488
Index 499
Du même auteur 527
Présentation 529
Achevé de numériser 530